iTop.hu

Comprehensive ITSM and CMDB system

iTop is a comprehensive IT service management (ITSM) and configuration management (CMDB) system that significantly contributes to the digital competitiveness and compliance of companies.

Main advantages

Efficient operation and cost optimization

Customizable ITIL-based system that can be adapted to business needs without programming
Optimized costs and resource utilization thanks to automated processes
Proactive system monitoring that prevents potential problems

Comprehensive service management

Complete management of infrastructure, network, applications, software and services
Integrated support for change management and incident management
Parallel management of multiple organizations with authorization management and audit functions

NIS2 compliance

Built-in compliance features

Full support for NIS2 compliance
Recording and reporting of incidents and security events
Support and documentation of audit obligations

Key features

Basic modules

CMDB (configuration management database)
Ticketing system
Workflow management
Kanban board

Special registers

Data assets and data owner registry
Asset inventory and IT asset tracking
Software and license records
Contract and partner management

By using iTop, companies not only comply with strict regulatory requirements,

but they also gain a significant competitive advantage thanks to their optimized and automated IT processes.

ITOP PACKAGES

ITOP

FORGE

(korábban Enterprise)

„Industrial” szint

FORGE csomag rendelése esetén most ajándék Adriai 4 napos vitorlás csapatépítő tréninget adunk!

Minden, ami az Atelier-ben +
Magasabb támogatási szint (Silver vagy Gold)
Designer Developer (kód- és metódus-szerkesztés, multi-portál testreszabás)
Iparszerűsített szolgáltatásmenedzsment: tömeges eseménykezelés, osztály-silók (adatszeparáció), globális kérés-kezelés, szervezetek közötti adatmegosztás
Szoftverfejlesztés- és release-menedzsment
Haladó datacenter management

I REQUEST A CUSTOM OFFER

ITOP

ATELIER

(korábban Essential / Professional)

„Operational” szint

Minden, ami a Community-ben +
Combodo szakértői támogatás (Bronze vagy Silver)
Designer Pro (low-code testreszabás: folyamatok, profilok, UI, CMDB, portál)
Haladó szolgáltatásmenedzsment: időkövetés, elégedettségi felmérések, haladó jóváhagyási szabályok, OLA-k, VIP-kérések
Automatizálás (auto ticket-zárás, auto kiosztás, emlékeztetők)
SaaS és On-premise is elérhető